777ji-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। 777ji কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করে তা এখানে স্বচ্ছভাবে উপস্থাপন করা হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 777ji প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থার ("আমরা", "আমাদের") এবং আমাদের ওয়েবসাইট ও সেবাসমূহ ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তি ("আপনি", "ব্যবহারকারী")-এর মধ্যকার সম্পর্ক নির্ধারণ করে। 777ji-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা SSL এনক্রিপশন ও সর্বাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করি। এই নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়; গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে যথাসময়ে অবহিত করব।
আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি
777ji বিভিন্ন উদ্দেশ্যে বিভিন্ন শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে তথ্যের ধরন ও সংগ্রহের কারণ বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।
১.১ নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:
- পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
- মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
- আবাসিক ঠিকানা এবং জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
- লগইন আইডি এবং এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড।
১.২ আর্থিক লেনদেনের তথ্য
জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়াকালে আমরা নিম্নলিখিত তথ্য ব্যবহার করি:
- bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে পরিচালিত লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ ও রেফারেন্স নম্বর।
- আর্থিক প্রতারণা প্রতিরোধে প্রয়োজনীয় অতিরিক্ত যাচাই তথ্য।
১.৩ প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস তথ্য
আপনি আমাদের সাইট ব্রাউজ করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগৃহীত হয়:
- আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
- কুকি ও সেশন ডেটা।
- সাইটে কোন পৃষ্ঠা কতক্ষণ দেখা হয়েছে তার লগ।
- ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য (Device ID)।
১.৪ যোগাযোগের তথ্য
আপনি যখন আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হতে পারে — সেবার মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য।
আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করি না।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের সুবিধা নিশ্চিত করতে এবং আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ করতে।
- গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যার দ্রুত ও সঠিক সমাধান দিতে।
- নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অনুমোদনহীন অ্যাক্সেস, মানি লন্ডারিং ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী নথি সংরক্ষণ করতে।
- সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও সমৃদ্ধ করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে।
- বৈধ যোগাযোগ: প্রাসঙ্গিক আপডেট, গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ বা সেবা-সংক্রান্ত তথ্য পাঠাতে।
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
777ji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের সার্ভারে সমস্ত ডেটা SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং বিশ্রামাবস্থায়ও (at rest) এনক্রিপ্টেড থাকে।
৩.১ নিরাপত্তা ব্যবস্থা
- 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন।
- দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা।
- নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা।
- সীমিত কর্মীদের তথ্যে প্রবেশাধিকার — শুধুমাত্র যাঁদের প্রয়োজন।
- অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড ও মনিটরিং।
৩.২ সংরক্ষণের মেয়াদ
আপনার তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইনি দায়বদ্ধতা পূরণের জন্য নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রচলিত নিয়ম অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়।
তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সহযোগী ব্যাংকগুলো লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
- প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, বিশ্লেষণ ও সাইবার নিরাপত্তার ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত অংশীদার, যারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলে।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা বাধ্যতামূলক আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা মানি লন্ডারিং শনাক্ত করতে।
উপরে উল্লেখিত ক্ষেত্রে, সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্যই শুধু প্রদান করা হয় এবং সকল অংশীদারকে সমান মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য করা হয়।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
777ji ওয়েবসাইটটি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
৫.১ কুকির প্রকারভেদ
- অপরিহার্য কুকি: সাইটের মূল কার্যক্রম (লগইন সেশন, নিরাপত্তা) পরিচালনার জন্য অবশ্যক।
- কার্যক্ষমতার কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং সাইট পারফরম্যান্স উন্নত করতে।
- বিশ্লেষণ কুকি: কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য — তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলো সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
আপনার অধিকার সমূহ
777ji-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তাঁর ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নোক্ত অধিকার ভোগ করেন:
- তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করছি তা জানতে চাইলে অনুরোধ করতে পারেন।
- সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল হলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সব তথ্য মোছা সম্ভব নাও হতে পারে।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারেন।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত যেকোনো প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।
- তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে আপনার তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসময়ে আপনার অনুরোধের সাড়া দিতে বাধ্য।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা
777ji সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের) জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।
আমরা যদি জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য অজান্তে সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
নীতির পরিবর্তন ও আপডেট
সময়ের সঙ্গে প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রম বা প্রযোজ্য আইনের পরিবর্তনের ফলে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করা হতে পারে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে আমরা:
- এই পৃষ্ঠায় নতুন তারিখসহ আপডেটেড নীতি প্রকাশ করব।
- আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে নোটিশ পাঠাব।
- সাইটে লগইন করলে একটি সংক্ষিপ্ত বিজ্ঞপ্তি দেখাব।
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
777ji বৈশ্বিক অবকাঠামো ব্যবহার করে, তাই আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য স্থানেও যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় থাকে এবং তথ্য স্থানান্তর প্রযোজ্য আইনি কাঠামোর সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সার্বক্ষণিক (২৪/৭) সেবা দিতে প্রস্তুত।
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের মাধ্যমে ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন উপলব্ধ।
আমরা যেকোনো বৈধ তথ্য অনুরোধ বা অভিযোগে যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
লাইভ চ্যাট ও ইমেইল — ২৪/৭ | বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা